Наши клиенты сами определят рамки услуг, которые они хотят получать. Их попросят заполнить анкету, точно указав желаемый вид услуг. В дальнейшем представители ограничат свою деятельность строго указанными пределами.

Чтобы эта политика стала реально работающей, мы планируем соотнести заработную плату наших представителей в основном с качеством обслуживания, предоставляемого нашим клиентам. Их стоимость будет определяться в целом по степени успеха, с которым они удовлетворяют клиентов, и таким образом привлекают еще больше клиентов. По нашему мнению, это единственно разумный путь увеличения дохода наших представителей.

Вся эта политика означает: мы считаем, что лучшие шансы роста нашего предприятия лежат скорее в конструктивном построении всего бизнеса, чем в допускающих условиях, косвенно создающих препятствия для роста торговли существующих клиентов.

С тем, чтобы партнеры и менеджеры могли как можно больше содействовать осуществлению этой новой справедливой услуги, мы планируем в значительной степени освободить их от обычных обязанностей так, чтобы их услуги были в распоряжении любого трейдера, большого или малого, которому могут потребоваться их экспертные знания или квалифицированная помощь.