Эта политика покоится на убеждении — не всегда у нас превалирующем, поверьте нам, — в том, что для достижении успеха мы, бизнесмены, должны поставить интересы публики на первое место. Клиент может не всегда быть прав, но у него есть права, н на нашем признании его прав, и на нашем желании отвечать им основывается наш шанс преуспеть.
Не будет банальным вздором заявить сегодня; мы должны преуспеть за счет обслуживания, которое мы можем предоставить инвестирующей публике. И сказать, что законное, честное обслуживание — единственное поручительство успеха, значит, посмотреть правде в глаза.
Мы считаем, публика все еще готова и желает инвестировать в ценные бумаги через брокеров и биржи. Мы провели некоторые исследования, которые наряду с исследованиями Нью-Йоркской фондовой биржей подняли некоторые беспокоящие — и ободряющие факты.
Тревожный факт — большой процент потенциальных инвесторов и спекулянтов ценными бумагами, относящихся с недоверием к мотивам и действиям отрасли ценных бумаг и людям, занятым в ней. И вы, и мы знаем причины такого отсутствия доверия, и мы знаем, что оно не будет устранено, пока мы не убедим публику что теперь наш дом в порядке.
